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Domande frequenti

01. Generali leggi tutto »

Perchè dovrei prenotare con VeronaJourneys?
Veronajourneys da un giovane gruppo multi-lingue che ha il piacere di assistere il cliente durante la prenotazione, offrendo informazioni supplementari su Verona e la sua cultura. Tutti gli appartamenti di VeronaJourneys vengono selezionati personalmente per le loro caratteristiche interne e posizione. Proponiamo appartamenti da monolocali ad appartamenti di lusso, arredati elegantemente e accoglienti.
Tutti i dettagli dell'appartamento, la sua posizione, il numero di letti, le fotografie e altre caratteristiche sono specificate sul sito.

In cosa sono differenti gli appartamenti di Veronajourneys da un hotel?
Noi affittiamo case arredate per vacanze a Verona, dove si può godere di uno spazio personale ed inoltre usufruire di servizi tipi degli hotel come la biancheria e il servizio di pulizia supplementare su richiesta. Si potrà scoprire il piacere di vivere in una casa e scoprire un modo differente di vivere a Verona.

Quale è il periodo minimo di locazione e quando posso arrivare?
Generalmente il periodo minimo è di 7 notti, sebbene alcuni appartamenti sono disponibili anche per meno di una settimana. Si può trovare il periodo minimo per ogni appartamento sul sito.
Essenzialmente, più rimani, più risparmi. Si può notare che proporzionalmente i periodi brevi sono più costosi per i costi delle pulizie, dei check-in e check-out ecc., mentre i soggiorni più lunghi sono più convenienti.
Si può arrivare ogni giorno della settimana.

Nel canone di locazione è tutto compreso?
Nel canone di locazione è compreso un cambio di biancheria alla settimana per persona, pulizia di fine locazione e servizio di benvenuto all'arrivo. Servizi di pulizia e biancheria supplementari possono essere richiesti e andranno pagati separatamente all'inizio del soggiorno.
I consumi vengono inclusi nel limite di consumo fissato per ogni appartamento, ogni forfait garantisce un soggiorno comodo e rilassato sia in estate che in inverno quando l'aria condizionata o il riscaldamento sono accesi. Se i clienti controllano la dispersione chiudendo le finestre, e tenendo la temperatura interna tra i 20-21 massimo, e spegnendo le luci quando non si è in casa, molto probabilmente non ci saranno dei costi aggiuntivi da aggiungere.

È disponibile un servizio supplementare per le pulizie?
Si può vedere la disponibilità sul nostro sito. Inserendo le date del viaggio potrai vedere immediatamente se è disponibile.

Come posso vedere se un appartamento è disponibile?
Si può vedere la disponibilità sul nostro sito. Inserendo le date del viaggio potrai vedere immediatamente se è disponibile

Perchè e come devo pagare il deposito cauzionale?
Come indica il nome, questo deposito agisce come sicurezza per tutte le parti coinvolte, il turista, la proprietà e Veronajourneys.
Il deposito cauzionale deve essere pagato in contanti all'arrivo prima di ricevere le chiavi dell'appartamento al proprietario o a suo incaricato. Il deposito cauzionale verrà restituito subito dopo il check-out prima della partenza una volta che è stata eseguita un'ispezione all'interno dell'appartamento.

02. Prenotazioni leggi tutto »

Come prenoto un appartamento di VeronaJourneys?
Per prenotare un appartamento si deve inviare una richiesta scritta di prenotazione e pagare una caparra che corrisponde al 40% del canone di locazione.
Si riceverà una conferma scritta di conferma della prenotazione da parte di Veronajourneys via fax o e-mail una volta che abbiamo ricevuto la caparra e la richiesta di prenotazione scritta.

Quando deve essere eseguito il saldo?
Generalmente il saldo deve essere pagato entro 4 settimane prima dell'arrivo.
Se si esegue una prenotazione entro 4 settimane prima dell'arrivo, l'intero canone di locazione deve essere ricevuto entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della conferma scritta.

In quanto consiste il deposito cauzionale?
Il deposito cauzionale è di 300 €. Vengono esclusi gli affitti a lungo termine.

03. Arrivi e partenze leggi tutto »

L'arrivo è compreso tre le 15.00 e le 20.
L'appartamento deve essere lasciato libero entro le 10.00.
Nel caso di disponibilità dell'appartamento si possono concordare altri orari concordandoli con l'agenzia.
Se l'arrivo è programmato dopo le 20.00 l'agenzia richiederà una tassa supplementare di 50 €.

Come si raggiungere l'appartamento?
Nella conferma scritta di prenotazione dell'appartamento (una volta che la prenotazione è stata confermata) verrà indicato l'indirizzo preciso dell'appartamento.
Ci si incontra davanti al portone del condominio.

Quando e dove si ricevono/ritornano le chiavi dell'appartamento?
Le chiavi saranno consegnate direttamente nell'appartamento, una volta che verrà pagato il deposito cauzionale.
Le chiavi verranno poi riconsegnate al proprietario o a suo incaricato nell'appartamento prima della partenza.

Perchè devo informarvi sui miei mezzi di trasporto?
Per poter organizzare il vostro arrivo a Verona nel appartamento nel miglior modo possibile, vi richiediamo di comunicarci entro 7 giorni prima dell'arrivo il numero di aereo/treno e orario di arrivo previsto.

Come si arriva dall'aeroporto all'appartamento?
Il modo più comodo e veloce è di prenotare un autista che vi attenderà all'orario previsto in aeroporto/stazione e vi accompagnerà davanti all'appartamento. Potrete trovare tutti i dettagli sul nostro sito web nella sezione servizi di lusso. Il tragitto dura dall'aeroporto circa 20-30 minuti. Si può prenotare direttamente prima della partenza.
In alternativa si può prendere un taxi all'esterno dell'aeroporto.
Tel. Taxi 045 532666

Come raggiungo l'appartamento dalla stazione?
Si può prendere un taxi all'esterno della stazione che vi porterà direttamente all'appartamento. Il tragitto dura circa 10 minuti per arrivare nel centro di Verona.
Tel. Taxi 045-532666

Il centro storico di Verona è aperto ai mezzi di trasporto privati?
Il centro storico di Verona (ZTL) è aperto solo in alcune fasce orarie.
Solo gli appartamenti con garage in zona Ztl avranno diritto di passaggio in qualsiasi momento della giornata.
È fondamentale comunicarci entro 7 giorni prima dell'arrivo il numero di targa e intestatario dell'automobile per poter richiedere il pass ZTL.

04. Pagamenti leggi tutto »

Come bisogna pagare?
Con Paypal o con bonifico bancario.
Nel sito web nella sezione termini e condizioni si trovano i nostri dati bancari.
Per cortesia richiediamo la ricevuta di pagamento da inviare via fax o e-mail. Se non riceviamo la ricevuta di pagamento entro 2 giorni lavorativi dalla conferma scritta di disponibilità, non possiamo garantire la disponibilità.
Per i tutti i bonifici/versamenti bancari fuori dal circuito SEPA verranno richiesti € 15 supplementari dalla banca.